Análise de causa-raiz (Root Cause Analysis - RCA)

A chave para prevenir a repetição de um evento indesejado (i.e., falha de equipamento) é perceber a verdadeira causa-raiz desse evento e dar passos para eliminá-la. Isto parece senso comum, e é. Os problemas surgem quando estão envolvidas influências humanas, emoções e falta de dados. Acreditamos firmemente que Análise de causa-raiz, tal como a maioria das análises de confiabilidade, não é uma atividade que você possa terceirizar completamente. Contudo, podemos disponibilizar analistas para facilitar a investigação de causa-raiz, usando uma abordagem globalmente aceite de Mapeamento de causas. A facilitação por terceiros é uma ferramenta inestimável na Análise de causa-raiz e percorre um longo caminho para assegurar objetividade.

Nossos analistas vêm de diversas áreas da indústria e possuem anos de experiência de participação em investigações de análise de causa-raiz, tanto como facilitadores como participantes. Um dos nossos pontos fortes é possuirmos analistas com anos de experiência em analises de falhas de equipamento mecânico e elétrico. Iremos colocar nossa experiência à sua disposição para ajudá-lo a delinear o problema, a causa-raiz e quais as ações corretivas para minimizar o risco de recorrência.